Sales Support / Support Renewal consultant f/m für Ratingen ab sofort

Über Randstad
Randstad ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fachkräften, Führungskräften und kaufmännischen / gewerblichen Mitarbeitern. Als Marktführer in Deutschland ist Randstad strategischer Partner zahlreicher namhafter Unternehmen bei denen sie arbeiten können. Wir bieten Ihnen optimale Karrierechancen bei unseren international erfolgreichen Kunden. Sie sind fest angestellt bei Randstad und werden in unseren Kundenunternehmen in spannende Projekte eingesetzt. Dadurch lernen Sie verschiedene Arbeitgeber und Aufgaben kennen und können so Ihr Wissen erweitern. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Kompetenz, Qualität und Sicherheit, die uns auszeichnen und von denen Sie profitieren.
Unsere Leistungen:
- Anspruchsvolle Aufgaben mit guten Entwicklungschancen in interessanten Unternehmen mit längerfristigen Projekten
- Festes Einkommen gemäß Tarifvertrag
- Jede gearbeitete Stunde wird bezahlt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezahlter Urlaub
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Betriebsrat
Weitere Informationen finden sie auf www.randstad.de oder bei ihrem Ansprechpartner in der Stellenbeschreibung.
On behalf of an international successful company we are looking for a Services Inside Sales Senior Specialist (f/m) during maternity leave. This is a challenging opportunity for an individual with a solid commercial background, with excellent customer service skills/sales support experience to join our client in Düsseldorf / Ratingen. You are responsible for the renewal of maintenance services agreements.
EXPECTATIONS AND TASKS
- Be responsible for maximizing product support renewal revenue, and customer satisfaction
- Generating support renewal quotes in a timely as to ensure that all customer support contracts are current and updated
- Applying your excellent time management /organizational skills to close the revenues opportunities in time
- Communicating to customers by responding to account inquiries, addressing problems, or discussing concerns and/or suggestions
- Liaising with Sales, Customer Interaction Center (CIC), and other departments to solve /help with a solution of a non-technical customer issue.
- Maintaining customer license and support data accurately
EDUCATION AND QUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES
- Bachelor’s or Master’s degree in business or a related discipline
- Being fluent in German and English (oral and writing), French is a plus
- Problem solving and teamwork skills as well as a commitment to customer satisfaction
- Excellent communications and customer service skills
- Well organized and excellent attention to detail
- Minimum of one year of relevant experience
- Prior experience in contract renewals, sales support/administration and/or customer service.
Should you like to demonstrate your abilities to handle an interesting and challenging task in a dynamic company, please send your complete application documents to the
address stated below or by email to: is-sap.walldorf@de.randstad.com
If you have any further questions please do not hesitate to contact Mr. Tom Sander.
Randstad Deutschland
Dietmar-Hopp-Allee 14
69190 Walldorf
T +49 (0) 6227- 765 159
M +49 1522 2726018
Tom.Sander@de.randstad.com
www.randstad.de